Le dictionnaire définit la langue comme un système de signes verbaux propre à une communauté d’individus qui l’utilisent pour s’exprimer et communiquer entre eux.

En se basant sur les langues officielles de l’ONU, on peut dire qu’il y a six langues internationales principales : anglais, français, espagnol, arabe, russe et chinois.

Le volume des échanges internationaux, et le phénomène de la régionalisation, en prenant l’exemple de l’Union Européenne, poussent les peuples à communiquer : comprendre et se faire comprendre.

Dans ce sens, la maîtrise des langues, surtout internationales, devient une nécessité dans le contexte de la régionalisation et de la mondialisation. Dans le cadre du marché de l’emploi, la maîtrise de l’une ou de plusieurs de ces langues est un atout positif pour l’individu surtout avec l’apparition de nouveau métier entre autre le télémarketing, le e-commerce ainsi que le tourisme, les médias…

En prenant l’exemple des centres d’appels au Maroc, le secteur connaît une moyenne de croissance de 20%, avec un chiffre d’affaire estimé à deux milliards de DH, ce qui a permis d’embaucher plus de 25.000 personnes depuis 10 ans.

La maîtrise des langues est devenue un élément fondamental, une compétence essentielle pour l’évolution de la carrière professionnelle. Un atout que les centres de formation, les écoles et les facultés doivent développer au cours d’un cursus professionnel.

Par Ihsane Benabdelkader et Hamza Elfennaoui