Derrière son comptoir ou au téléphone, le chef de réception est l’élément central d’un hôtel. Il accueille, renseigne, aide les clients en répondant à toute sorte de sollicitations. Pour cela, le goût des contacts humains, un bon sens de la communication et une bonne dose de patience sont des qualités indispensables afin de garder le sourire en toute circonstance !
Une excellente maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est aussi un atout essentiel pour réussir dans ce métier. Ce profil semble te correspondre ?
Ce reportage a été réalisé avec l’appui financier du Projet ALEF/USAID.
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